Collecte et utilisation des informations personnelles

Chez velomaquara, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'éducation financière. Nous recueillons vos données lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, participez à nos webinaires ou contactez notre équipe de support.

Les informations que nous collectons incluent votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, et vos préférences d'apprentissage. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience éducative et de vous fournir du contenu pertinent sur les habitudes d'investissement.

• Informations d'identification personnelle (nom, courriel, téléphone)
• Données de navigation sur notre plateforme éducative
• Préférences de communication et d'apprentissage
• Historique de participation aux programmes de formation

Fondements juridiques et conformité canadienne

Notre collecte et traitement de données personnelles s'appuient sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. Nous respectons également les réglementations provinciales applicables en Ontario.

Conformément à la législation canadienne, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant directement. Nous vous informerons des conséquences potentielles de ce retrait sur l'accès à nos services éducatifs.

Partage et divulgation des informations

velomaquara ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les circonstances suivantes, et toujours dans le respect de la réglementation canadienne sur la protection de la vie privée.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous exigeons d'eux qu'ils mettent en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations.

Vos droits et contrôles

En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits avec velomaquara :

Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre approche de sécurité inclut plusieurs couches de protection.

• Chiffrement des données en transit et au repos avec protocoles TLS 1.3
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes sensibles
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Systèmes de surveillance 24/7 pour détecter les activités suspectes

Rétention et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada.

Pour les données liées à votre participation à nos programmes éducatifs, nous appliquons les périodes de rétention suivantes :

• Informations de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données d'apprentissage : conservées 7 ans après la fin de votre dernière session
• Communications de support : conservées 3 ans après la résolution
• Données de facturation : conservées 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon nos procédures internes certifiées.

Cookies et technologies similaires

Notre plateforme éducative utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'efficacité de nos programmes de formation financière.

Nous utilisons trois types principaux de cookies : les cookies essentiels pour le fonctionnement de base, les cookies de performance pour comprendre comment vous interagissez avec notre contenu, et les cookies de personnalisation pour adapter votre parcours d'apprentissage.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de nos outils éducatifs interactifs.

Transferts internationaux de données

Bien que velomaquara soit basé au Canada, certains de nos fournisseurs de services techniques peuvent traiter vos données à l'extérieur du pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les exigences de la LPRPDE.

Avant tout transfert vers un pays tiers, nous évaluons le niveau de protection des données personnelles dans le pays de destination et mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles standard approuvées.

Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et reste conforme aux évolutions législatives canadiennes en matière de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les modifications mineures, nous mettrons à jour la date de dernière révision en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services éducatifs financiers.